개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(복호화 불가능한 방식으로 암호화 저장), 상호, 업종, 담당자 이름, 휴대폰 번호
• 본인인증 시: 이메일 인증코드·휴대폰 인증번호 발송 및 확인 기록(인증 완료 여부)
• 결제수단 등록·정기결제 시: 토스페이먼츠가 발급하는 결제수단 식별값(빌링키), 카드사명, 마스킹된 카드번호 일부, 결제 승인 정보(주문번호, 결제금액, 결제일) — 카드번호 전체·유효기간·CVC 등 민감한 결제 정보는 회사가 저장하지 않으며, 토스페이먼츠가 처리·보관합니다.
• 구독형 소프트웨어 사용 시: 기기 식별값(기기코드), 앱 버전, 마지막 접속 시각, 월별 발송 건수(발송 한도 관리용), 연동한 Gmail 주소
• 클라우드 백업: 이용자가 소프트웨어로 수집·작성한 데이터(블로거 목록, 메일 대화 기록, 거래처 정보, 템플릿 등)는 기기 교체·담당자 변경 시 복원할 수 있도록 압축하여 회사의 비공개 저장소에 백업 보관합니다. 메일 연동 정보(OAuth 토큰)는 계정별 키로 암호화하여 별도 보관하며, 연동 해제 시 즉시 파기합니다. 백업 데이터는 복원 목적 외에 이용하지 않습니다.
• 문의 시: 이름 또는 상호, 연락처, 문의 내용
• 선택 항목: 마케팅 정보 수신 동의 여부

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별, 본인 확인(1인 1계정·1회 무료 체험 확인) 및 서비스 제공
• 구독 관리(무료 체험 시작, 정기결제, 해지·갱신 안내), 결제 처리, 주문 내역 관리, 다운로드 제공
• 구독형 소프트웨어의 로그인·기기 인증, 독립형 소프트웨어의 인증키 발급
• 결제 실패·갱신 예정 등 구독 관련 필수 안내 발송 (이메일·문자)
• 고객 지원 및 분쟁 처리
• (동의 시) 신제품·업데이트 소식 등 마케팅 정보 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적이 달성된 즉시 지체 없이 파기합니다. 구독을 해지해도 계정과 클라우드 백업은 유지되며(재구독 시 복원), 이용자가 계정 삭제를 요청하면 백업 데이터·메일 연동 정보를 포함해 아래 법정 보존 항목을 제외하고 즉시 파기합니다. 등록된 결제수단 식별값(빌링키)은 구독 종료 후 지체 없이 토스페이먼츠에 삭제를 요청합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 무료 체험 사용 기록(기기코드·이메일): 무료 체험 중복 제공 방지를 위해 1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 결제 처리를 위해 토스페이먼츠에 결제에 필요한 최소한의 정보가 전달되며, 이는 결제 서비스 제공 목적에 한해 이용됩니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• 결제수단 등록·정기결제 처리: 토스페이먼츠 주식회사
• 휴대폰 인증번호·구독 안내 문자 발송: 주식회사 솔라피 (Solapi)
• 이메일 발송(인증코드·비밀번호 재설정·구독 안내): Google LLC (Gmail)
• 데이터베이스 호스팅: Supabase Inc.
• 웹사이트 호스팅: Vercel Inc.
• 설치파일 배포: Cloudflare, Inc.

위 수탁사 중 일부는 국외(미국)에 서버를 두고 있으며, 위탁 항목은 각 목적에 필요한 최소한의 정보로 제한됩니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴(개인정보 삭제)를 요청할 수 있습니다. 요청은 마이페이지 또는 아래 이메일을 통해 접수해 주세요.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(해시)으로 암호화하여 저장하며, 관리자 페이지 등 개인정보 처리 시스템은 별도 인증을 거친 담당자만 접근할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 접수해 주시면 신속히 답변드리겠습니다.